Ofte stilte spørsmål

Et eSIM (innebygd SIM) er et digitalt SIM-kort som er bygget direkte inn i telefonen din. I stedet for å sette inn et fysisk kort laster du ned en dataplan via internett, skanner en QR-kode, og er tilkoblet — ingen maskinvare kreves.

Ja — kjøp planen din før du drar, og installer deretter eSIM mens du fortsatt har Wi-Fi-tilkobling. Når det er installert, aktiveres planen automatisk når telefonen din kobler seg til et støttet nettverk på reisemålet ditt.

De fleste iPhone-modeller fra XS og nyere, og mange moderne Android-enheter (Samsung Galaxy S21+, Google Pixel 3+ og andre) støtter eSIM. Du kan sjekke din spesifikke modell på vår eSIM-kompatibilitetsside.

Ja. De fleste enheter med dobbelt SIM lar deg bruke hjemme-SIM-kortet til samtaler og meldinger, mens du bruker Vyroam eSIM til data. På den måten beholder du nummeret ditt og unngår roamingkostnader samtidig.

Vyroam tilbyr planer for 190+ reisemål over hele verden, inkludert landsspesifikke planer og regionale planer som dekker flere land med ett enkelt eSIM — ideelt for reiser med flere stopp.

Vyroam-planer er kun for data. Du kan fortsatt ringe og sende meldinger via apper som WhatsApp, FaceTime eller iMessage over dataforbindelsen din. For tradisjonelle samtaler, hold hjemme-SIM-kortet aktivt ved siden av eSIM.

Ja. Regionale planer kobler deg automatisk til lokale nettverk i hvert dekket land i regionen. Reis bare over grensene — eSIM bytter nettverk uten at du trenger å gjøre noe.

Gyldigheten varierer etter plan og vises tydelig før du kjøper — vanligvis 7, 15 eller 30 dager. Nedtellingen starter vanligvis fra første gangs bruk, ikke fra kjøpsdatoen, så du kan kjøpe i forkant uten å miste tid.

Der det er tilgjengelig inkluderer planene 4G LTE og 5G-tilkobling via lokale nettverkspartnere. Faktiske hastigheter avhenger av din plassering, lokale nettverksforhold og enhetens kapasitet.

Etter kjøp mottar du en QR-kode på e-post. På iPhone: gå til Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM og skann koden. På Android: gå til Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-kortbehandling → Legg til mobilplan. Hele prosessen tar under to minutter.

Planen aktiveres første gang enheten din kobler seg til et lokalt nettverk på reisemålet ditt. Hvis planen har en fast startdato, vil dette bli oppgitt tydelig ved kjøp.

Ja — installasjon av eSIM krever en internettforbindelse (hjemme-Wi-Fi eller mobildata). Vi anbefaler at du installerer det før du reiser, heller enn på flyplassen.

Først må du sørge for at du har angitt Vyroam eSIM som aktiv datalinje i telefonens innstillinger. Hvis det fortsatt ikke kobler seg til, prøv å slå flymodus av og på, eller start enheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt supportteamet vårt.

Hotspot (deling av internettforbindelse) avhenger av den spesifikke planen. Det er tydelig angitt i plandetaljene før kjøp. Mange planer støtter det, og lar deg dele data med en bærbar PC eller nettbrett.

Når datakvotet er brukt opp, vil tilkoblingen stoppe eller reduseres betydelig, avhengig av planen. Du kan kjøpe en ny plan for å fylle på — det er ingen automatisk belastning eller overskridelsesgebyr.

Nei — av sikkerhetsgrunner er eSIM QR-koder til engangsbruk. Når det er installert på en enhet, kan eSIM ikke overføres eller reinstalleres. Ikke slett eSIM med mindre planen din er fullstendig utløpt.

I de fleste tilfeller, ja. Telefonen din vil automatisk søke etter og koble seg til det beste tilgjengelige lokale nettverket så snart du slår av flymodus.

Umiddelbart via e-post. Etter utsjekking mottar du en bekreftelse med QR-koden og installasjonsinstruksjoner. Det er ingenting å vente på — eSIM er klart i det øyeblikket du kjøper.

Nei. Hver QR-kode er knyttet til én enhet. Hvis du trenger eSIM til flere enheter, vennligst kjøp en separat plan for hver enkelt.

Nei. Prisen du ser er det du betaler. Det er ingen aktiveringsavgifter, ingen roamingtillegg og ingen automatiske fornyelser.

Du kan nå supportteamet vårt via Støttesenter-lenken i bunnteksten. Vi sikter mot å svare innen noen timer for alle presserende reiserelaterte problemer.