Kan ikke skanne eSIM QR-koden? Her er løsningen
Hvis telefonen din ikke klarer å skanne eSIM-QR-koden, er løsningen vanligvis enkel. Her er alle feilrettingene, inkludert hvordan du installerer manuelt uten skanning.
eSIM QR-koder er små og inneholder mye data — de er mer følsomme for skanningsforhold enn vanlige QR-koder. Den gode nyheten: det finnes alltid en sikkerhetskopiløsning som fungerer 100% av tiden.
Vanlige årsaker
- Vise QR-koden på en lys skjerm med gjenskinn
- Holder telefonen for nær eller for langt unna koden
- Et skjermbilde med lav oppløsning eller trykt QR-kode
- QR-koden har allerede blitt brukt (hver kode er engangsbruk)
- Bruke feil kameraapp eller skanne fra inne i en app
- iOS-skjermopptak hindrer QR-innhold (Apples sikkerhetsfunksjon)
Steg-for-steg-løsninger
Bruk en annen enhet til å vise QR-koden
Åpne bekreftelses-e-posten på en bærbar PC eller en annen telefon. Skann fra den skjermen med telefonen din. Vinkelen og lysstyrken på en skjerm fungerer vanligvis bedre enn på en telefon.
Juster lysstyrken på QR-skjermen
Sett skjermen som viser QR-koden til maks lysstyrke. Reduser omgivelseslys hvis mulig.
Juster avstanden til skanningen
Hold telefonen omtrent 15–20 cm fra QR-koden. Ikke for nær, ikke for langt unna. Hold den rolig i 2–3 sekunder.
Bruk riktig skannebane
Ikke bruk en generell QR-skanner-app — bruk systemets eSIM-skanner inne i telefonens innstillinger. Tredjeparts QR-apper vet ikke hvordan man tolker eSIM QR-koder.
Prøv en utskrevet versjon
Skriv ut QR-koden fra e-posten din i full størrelse og skann den utskrevne versjonen. Dette omgår eventuelle refleksjonsproblemer fra skjermen.
iOS-skjermbildebegrensning
Hvis du har tatt et skjermbilde av QR-koden på iPhone og det kommer ut blankt eller uklart, er dette Apples eSIM-sikkerhetsfunksjon — iOS forhindrer bevisst å ta skjermbilder av QR-koder. Bruk heller den opprinnelige e-posten.
Installer uten QR-kode — manuell innskriving
Bekreftelses-e-posten inneholder også SM-DP+-adressen og aktiveringskoden som tekst. Du kan skrive disse inn manuelt — ingen QR-skanning nødvendig:
iPhone
Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM → Bruk QR-kode → Tast inn detaljer manuelt. Tast inn SM-DP+-adressen og aktiveringskoden nøyaktig som vist i e-posten din.
Samsung Galaxy
Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-administrator → Legg til mobilt abonnement → Tast inn aktiveringskoden manuelt.
Google Pixel
Innstillinger → Nettverk og Internett → SIM-er → Last ned en SIM → Tast inn en kode manuelt.