eSIM kobler til feil nettverk — Slik fikser du det
Hvis eSIM-en din kobler til et nettverk planen din ikke støtter, får du ikke data eller veldig lave hastigheter. Slik velger du riktig nettverk manuelt.
Når du ankommer reisemålet, skanner telefonen automatisk etter tilgjengelige nettverk og kobler til det sterkeste. Vanligvis fungerer dette perfekt. Av og til kobler den seg til et nettverk som eSIM-planen din ikke har avtale med — noe som resulterer i ingen data eller begrensede hastigheter.
Hvorfor dette skjer
Reise-eSIM-planer rutes gjennom spesifikke nettverkspartnere i hvert land. Hvis telefonen din kobler til en annen operatør enn den planen din samarbeider med, vil forbindelsen ikke fungere. Dette er sjeldent, men kan skje, særlig i land med mange konkurrerende nettverk eller i grenseområder hvor signaler fra naboland kommer inn.
Manuelt nettverksvalg — iPhone
Åpne Innstillinger → Mobildata
Trykk på Vyroam eSIM-linjen din.
Trykk på Nettverksvalg
Slå av 'Automatisk'. Telefonen din søker etter alle tilgjengelige nettverk.
Velg et annet nettverk
Prøv hvert tilgjengelige nettverk. En fungerende forbindelse vil laste en nettside i løpet av noen sekunder. Hvis ett feiler, gå tilbake og prøv neste.
Aktiver 'Automatisk' igjen når du har funnet det
Når du finner et fungerende nettverk, kan du la det være manuelt for turen, eller aktivere 'Automatisk' igjen og håpe at den holder seg på riktig nettverk.
Manuelt nettverksvalg — Android
Samsung: Innstillinger → Tilkoblinger → Mobilt nettverk → Nettverksoperatører
Slå av 'Velg automatisk'. Trykk 'Søk etter nettverk'.
Pixel: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-er → din eSIM → Automatisk valg av nettverk → Av
Trykk på søkeikonet for å skanne etter nettverk.
Velg hvert tilgjengelige nettverk og test
Prøv å åpne en nettside. Hvis den lastes, er du på riktig nettverk. Hvis ikke, gå tilbake og prøv et annet.
Vanlig løsning
I de fleste land er det nok å bytte fra 'Automatisk' til 'Manuelt', velge den primære nasjonale operatøren (ofte den som har landets navn eller 'Telekom' i navnet) og teste.
Oppdatering av operatørinnstillinger
På iPhone kan en utdatert profil for operatørinnstillinger forårsake problemer med nettverksvalg. Sjekk: Innstillinger → Generelt → Om. Hvis en operatøroppdatering er tilgjengelig, vises en melding. Trykk Oppdater for å installere den.
Fortsatt problemer?
Kontakt Vyroam support med reisemålet og enhetsmodellen din. Vi identifiserer riktig nettverk for planen din.