Kan jeg overføre min eSIM til en ny telefon?
eSIM-planer er låst til enheten og generelt ikke kan overføres. Slik gjør du når du oppgraderer telefoner, og hvordan du unngår å miste din aktive reiseplan.
I motsetning til et fysisk SIM-kort som du kan sette inn fra én telefon til en annen, er en eSIM-profil kryptografisk knyttet til enheten den ble installert på. Dette er en sikkerhetsfunksjon — den forhindrer at eSIM-profiler blir kopiert, klonet eller flyttet uten autorisasjon.
Hvorfor eSIM-er ikke bare kan overføres
Når du installerer en eSIM ved hjelp av en QR-kode, kobles den spesifikke profilen til enhetens maskinvare-identifikator. QR-koden blir engangsbruk og ugyldig — den kan ikke skannes igjen på en annen telefon, selv om du sletter eSIM-en fra den opprinnelige enheten.
Dette er standarden som gjelder for alle eSIM-leverandører og er en del av GSMA sin eSIM-spesifikasjon — ikke en Vyroam-spesifikk policy.
Hva du skal gjøre når du oppgraderer telefoner
Hvis du får en ny telefon og din Vyroam-plan fortsatt er aktiv eller ubrukt, er alternativene:
- Bruk din gamle telefon til planen utløper, deretter bytt til den nye enheten for fremtidige kjøp
- Kontakt Vyroam-support — hvis planen ikke har blitt brukt ennå, kan vi muligens utstede en ny QR-kode for din nye enhet
- Hvis planen er delvis brukt, kan dessverre ikke gjenværende data overføres — profilen er knyttet til den opprinnelige enheten
Ikke slett en aktiv eSIM
Slett aldri en eSIM fra telefonen din mens planen fortsatt er aktiv. Sletting er permanent — QR-koden kan ikke gjenbrukes og du vil miste tilgang til gjenværende data.
Hvis du har en aktiv plan og trenger en ny telefon raskt
Hvis telefonen din er ødelagt eller tapt under en reise og du har en aktiv Vyroam-plan, kontakt vårt supportteam umiddelbart. Vi vil vurdere om en oppdatering av planen er mulig. I de fleste tilfeller er det raskeste løsningen å kjøpe en ny plan på erstatningsenheten for å komme tilbake online.
For fremtidige reiser anbefaler vi å kjøpe eSIM-planen nær reisedatoen — dette reduserer risikoen for telefonbytter mellom kjøp og bruk.
Starter du på nytt med en ny enhet?
Kjøp en ny plan for din neste reise. Tar to minutter fra kassen til tilkoblet.