Kan inte skanna eSIM QR-koden? Här är lösningen
Om din telefon inte kan skanna eSIM QR-koden är lösningen vanligtvis enkel. Här är alla åtgärder, inklusive hur man installerar manuellt utan scanning.
eSIM QR-koder är små och innehåller mycket data — de är mer känsliga för skanningsförhållanden än vanliga QR-koder. Bra nyheter: det finns alltid en reservlösning som fungerar 100% av tiden.
Vanliga orsaker
- Visar QR-koden på en ljus skärm med bländning
- Hålla telefonen för nära eller för långt från koden
- Lågupplöst skärmdump eller utskriven QR
- QR-koden har redan använts (varje kod är engångsanvändning)
- Använder fel kameraapp eller skannar från en app
- iOS-skärmdumpsbegränsning av QR-innehåll (Apples säkerhetsfunktion)
Steg-för-steg-lösningar
Använd en annan enhet för att visa QR
Öppna bekräftelse-mailet på en laptop eller en annan telefon. Skanna från den skärmen med din telefon. Vinkeln och ljusstyrkan hos en bildskärm brukar fungera bättre än en telefonbildskärm.
Justera ljusstyrkan på QR-skärmen
Ställ in skärmen som visar QR-koden på maximal ljusstyrka. Minska omgivande ljus om möjligt.
Justera avståndet för skanning
Håll din telefon cirka 15–20 cm (6–8 tum) från QR-koden. Inte för nära, inte för långt. Håll stilla i 2–3 sekunder.
Använd rätt skanningsväg
Använd inte en vanlig QR-scanner-app. Gå via Inställningar → Cellular (iPhone) eller Inställningar → SIM Manager (Android) → Lägg till eSIM → Skanna QR-kod. Systemskannaren är avsedd för detta.
Prova en utskriven version
Skriv ut QR-koden från ditt e-postmeddelande i full storlek och skanna den utskrivna versionen. Detta undviker eventuella reflektioner från skärmen.
iOS-skä rmdumpsbegränsning
Om du tog en skärmdump av QR-koden på iPhone och den blev blank eller suddig, är detta Apples säkerhetsfunktion för eSIM — iOS förhindrar avsiktligt att skärmdumpa QR-koder. Använd istället det ursprungliga mejlet.
Installera utan QR-kod — manuell inmatning
Ditt bekräftelsemail innehåller också SM-DP+-adressen och aktiveringskoden som text. Du kan skriva in dem manuellt — inget QR-skanning krävs:
iPhone
Inställningar → Cellular → Lägg till eSIM → Använd QR-kod → Ange uppgifter manuellt. Skriv SM-DP+-adressen och aktiveringskoden exakt som visas i ditt e-postmeddelande.
Samsung Galaxy
Inställningar → Anslutningar → SIM Manager → Lägg till mobilplan → Ange aktiveringskoden manuellt.
Google Pixel
Inställningar → Nätverk och Internet → SIM-kort → Ange koden manuellt.