eSIM ansluter till fel nätverk — hur man åtgärdar det
Om din eSIM ansluter till ett nätverk som din plan inte stöder får du ingen data eller mycket långsamma hastigheter. Så här väljer du manuellt rätt nätverk.
När du anländer till din destination skannar din telefon automatiskt efter tillgängliga nätverk och ansluter sig till det starkaste. Vanligtvis fungerar detta perfekt. Ibland ansluter den sig till ett nätverk som din eSIM-plan inte har något avtal med — vilket resulterar i ingen data eller dämpade hastigheter.
Varför detta händer
Rese-eSIM-planer går genom specifika nätverkspartners i varje land. Om din telefon ansluter sig till en annan operatör än den din plan samarbetar med, kommer anslutningen inte att fungera. Detta är sällsynt men händer, särskilt i länder med många konkurrerande nätverk eller i gränsområden där signaler från grannländer blandas in.
Manuell nätverksval — iPhone
Öppna Inställningar → Mobilnät
Tryck på din Vyroam eSIM-linje.
Tryck på Nätverksval
Stäng av 'Automatisk'. Din telefon skannar efter alla tillgängliga nätverk.
Välj ett annat nätverk
Försök med varje tillgängligt nätverk. En fungerande anslutning laddar en webbsida inom några sekunder. Om ett misslyckas, gå tillbaka och prova nästa.
Aktivera Automatisk igen när du har hittat en
När du hittar ett fungerande nätverk kan du låta det vara på manuell för resan, eller aktivera Automatisk igen och hoppas att det stannar på rätt.
Manuell nätverksval — Android
Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobilnät → Nätverksoperatörer
Stäng av 'Välj automatiskt'. Tryck på 'Sök nätverk'.
Pixel: Inställningar → Nätverk & internet → SIM-kort → din eSIM → Automatisk nätverksval → Av
Tryck på sökikonen för att skanna efter nätverk.
Välj varje tillgängligt nätverk och testa
Försök öppna en webbplats. Om den laddar är du på rätt nätverk. Om inte, gå tillbaka och prova ett annat.
Vanlig lösning
I de flesta länder räcker det att växla från Automatisk till Manuell, välja den primära nationella operatören (ofta den som har landets namn eller 'Telekom' i titeln) och testa för att lösa problemet.
Uppdatering av operatörsinställningar
På iPhone kan en föråldrad profil för operatörsinställningar orsaka problem med nätverksval. Kontrollera: Inställningar → Allmänt → Om. Om en operatörsuppdatering är tillgänglig visas en uppmaning. Tryck på Uppdatera för att installera den.
Har du fortfarande problem?
Kontakta Vyroam support med din destination och enhetsmodell. Vi identifierar det rätta nätverket för din plan.