Kann den eSIM QR-Code nicht scannen? So beheben Sie das
Wenn Ihr Telefon den eSIM QR-Code nicht scannt, ist die Lösung in der Regel einfach. Hier sind alle Lösungen, einschließlich der manuellen Installation ohne Scan.
eSIM‑QR-Codes sind klein und enthalten viel Daten — sie reagieren sensibler auf Scan-Bedingungen als herkömmliche QR-Codes. Die gute Nachricht: Es gibt immer eine Fallback-Lösung, die zu 100 % funktioniert.
Häufige Ursachen
- Der QR-Code wird auf einem hellen Bildschirm mit Spiegelungen angezeigt.
- Das Telefon zu nah oder zu weit vom Code halten.
- Screenshot in niedriger Auflösung oder gedruckter QR-Code.
- Der QR-Code wurde bereits verwendet (jeder Code ist nur einmal nutzbar).
- Die falsche Kamera-App verwenden oder direkt in einer App scannen.
- iOS‑Bildschirmaufnahme blockiert QR-Inhalte (Apple-Sicherheitsfunktion).
Schritt-für-Schritt-Lösungen
Anderes Gerät verwenden, um den QR anzuzeigen
Öffnen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail auf einem Laptop oder einem zweiten Telefon. Scannen Sie von diesem Bildschirm mit Ihrem Telefon. Der Winkel und die Helligkeit eines Monitors funktionieren in der Regel besser als der Bildschirm eines Handys.
Helligkeit des QR-Bildschirms anpassen
Stellen Sie den Bildschirm, der den QR zeigt, auf maximale Helligkeit ein. Falls möglich, die Umgebungsbeleuchtung reduzieren.
Abstand beim Scannen anpassen
Halten Sie Ihr Telefon etwa 15–20 cm (6–8 Zoll) vom QR-Code entfernt. Nicht zu nah, nicht zu weit. 2–3 Sekunden ruhig halten.
Verwenden Sie den richtigen Scanpfad
Verwenden Sie keinen allgemeinen QR-Scanner. Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk (iPhone) oder Einstellungen → SIM-Verwaltung (Android) → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen. Der System-Scanner ist dafür vorgesehen.
Druckversion versuchen
Drucken Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail in Originalgröße aus und scannen Sie die gedruckte Version. Dadurch entgehen Sie Bildschirmglanz- bzw. Reflexionsprobleme.
iOS‑Screenshot‑Beschränkung
Wenn Sie den QR-Code auf dem iPhone gescreenshottet haben und er leer oder unscharf erscheint, handelt es sich um Apples Sicherheitsfunktion für eSIM — iOS verhindert absichtlich Screenshots von QR-Codes. Verwenden Sie stattdessen die ursprüngliche E-Mail.
Installation ohne QR-Code – manuelle Eingabe
Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält außerdem die SM-DP+‑Adresse und den Aktivierungscode als Text. Sie können diese manuell eingeben — kein QR-Scan erforderlich:
iPhone
Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden → Details manuell eingeben. Geben Sie die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode genau so ein, wie sie in Ihrer E-Mail angezeigt werden.
Samsung Galaxy
Einstellungen → Verbindungen → SIM-Verwaltung → Mobiles Tarif hinzufügen → Aktivierungscode manuell eingeben.
Google Pixel
Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → SIM herunterladen → Code manuell eingeben.