Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie.
Gültig ab: April 2026 · Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Nordevia AS ("Vyroam", "wir", "uns", "unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unseren Dienst nutzen. Wir sind verpflichtet, Ihre Informationen sorgfältig und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu behandeln.
Inhalt
1. Verantwortlicher
Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist:
2. Erfasste Daten
Wir erheben nur die Daten, die wir zur Erbringung unseres Dienstes benötigen. Dazu gehören:
Kontoinformationen
Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, Ihr Name, wie von diesen Diensten bereitgestellt. Dies wird verwendet, um Ihr Vyroam-Konto zu erstellen und zu verwalten.
Bestelldaten
Details Ihrer eSIM-Käufe, einschließlich Reiseziel, Plantyp und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse. Wir speichern auch die technischen eSIM-Anmeldedaten, die Ihrer Bestellung zugeordnet sind — einschließlich ICCID, SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode — damit Sie von Ihrem Konto aus auf Ihre eSIM zugreifen können.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Wir behalten eine Referenz auf die Transaktion (z. B. eine Sitzungskennung) für Bestellverfolgung und Buchhaltungszwecke.
Vyroam Wallet-Daten
Ihr Reiseguthaben-Kontostand und die Transaktionshistorie Ihrer Wallet, einschließlich der verdienten und beim Checkout eingesetzten Guthaben.
Technische und Sicherheitsdaten
Grundlegende technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp und Browser — verwendet zur Aufrechterhaltung der Dienstverfügbarkeit und -sicherheit, zur Erkennung von Betrug und zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Plattform.
3. Verwendung Ihrer Daten
- Verarbeitung und Erfüllung Ihrer eSIM-Bestellungen, einschließlich der Lieferung Ihres QR-Codes und der eSIM-Anmeldedaten
- Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung des Zugriffs auf Ihre Bestellhistorie und eSIM-Details
- Anwendung und Aufzeichnung von Reiseguthaben in Ihrer Vyroam Wallet
- Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen, Konto oder Supportanfragen
- Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen
- Effiziente Bereitstellung und Schutz unserer Website durch Infrastruktur- und Sicherheitsanbieter
- Messung der Leistung unserer Werbekampagnen und Verständnis, welche Kanäle zu Käufen führen, sofern Sie dazu Ihre Zustimmung gegeben haben
- Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)
- Erfüllung eines Vertrags — Verarbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung Ihrer eSIM und Verwaltung Ihres Kontos.
- Rechtliche Verpflichtung — Aufbewahrung von Abrechnungs- und Bestellunterlagen gemäß norwegischem Buchführungsrecht und anderen anwendbaren Vorschriften.
- Berechtigte Interessen — Betrugsprävention, Dienstverfügbarkeit und -sicherheit, Verbesserung der Plattformzuverlässigkeit und Bereitstellung unserer Website über Infrastrukturanbieter, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überwiegen.
- Einwilligung — Wo wir Werbe- oder Analysetechnologien (wie Google Ads-Tags oder Meta Pixel) zur Messung der Kampagnenleistung oder zur Unterstützung von Remarketing verwenden, basiert diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.
5. Drittanbieter-Dienste
Zur Erbringung unseres Dienstes arbeiten wir mit Drittanbietern in den folgenden Bereichen zusammen. Jeder Anbieter verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen Bedingungen und dem anwendbaren Datenschutzrecht. Wo erforderlich, haben wir Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen.
Authentifizierung
Wir verwenden Clerk (US-ansässig) zur Verwaltung der Kontoerstellung und Anmeldung, auch über E-Mail, Google und Apple. Clerk verarbeitet die Informationen, die zur Authentifizierung Ihrer Identität und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Sitzung erforderlich sind.
Zahlungsabwicklung
Wir verwenden Stripe (US-ansässig) zur sicheren Abwicklung von Zahlungen. Stripe verarbeitet Ihre Kartendaten direkt und unterliegt ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.
eSIM-Bereitstellung und Konnektivität
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die eSIM-Bereitstellung, Aktivierung, Auftragserfüllung und mobile Konnektivität unterstützen. Diese Anbieter betreiben Telekommunikationsinfrastruktur in unserem Auftrag und erhalten die technischen Daten, die zur Bereitstellung Ihres eSIM-Plans erforderlich sind.
Infrastruktur und Sicherheit
Wir verwenden Cloudflare, um unsere Website effizient bereitzustellen und gegen Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Wenn Sie Vyroam besuchen, kann Cloudflare technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Anforderungsmetadaten, Gerätetyp und Browserinformationen verarbeiten. Dies wird verwendet, um Traffic zu routen, Websiteleistung und Zuverlässigkeit zu verbessern und gegen Betrug, Missbrauch, Bots und Angriffe zu verteidigen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und zuverlässigen Dienst.
Analyse und Werbung
Wo Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können wir folgende Technologien verwenden, um die Leistung unserer Werbung zu messen und zu verstehen, welche Kampagnen zu Käufen führen:
- Google Ads / Google Tag — Wir können den Google Ads-Tag verwenden, um Conversions (z. B. abgeschlossene Käufe) aus Google-Werbekampagnen zu verfolgen und die allgemeine Kampagneneffektivität zu verstehen. Dies kann bedeuten, dass Google Cookies oder ähnliche Kennungen auf Ihrem Gerät setzt. Wenn aktiviert, kann Google diese Daten auch zur Unterstützung von Zielgruppenfunktionen oder Remarketing verwenden. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung.
- Meta (Facebook) Pixel — Wir können das Meta Pixel verwenden, um die Leistung unserer Werbung auf Meta-Plattformen (einschließlich Facebook und Instagram) zu messen und zu verstehen, welche Kampagnen zu Käufen beitragen. Das Pixel kann Cookies, Pixel-Tags oder ähnliche Kennungen verwenden. Wenn aktiviert, kann Meta Ereignisdaten auch zur Unterstützung von Zielgruppenfunktionen verwenden. Diese Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung.
Diese Technologien sind nur dort aktiv, wo Sie Ihre Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen gegeben haben. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aktualisieren.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die folgende Tabelle fasst unseren Ansatz nach Datenkategorien zusammen:
Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten über support@vyroam.com beantragen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Aufzeichnungen möglicherweise gesetzlich aufbewahrt werden müssen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige der Drittanbieter-Dienste, die wir nutzen — darunter Clerk, Stripe, Cloudflare, Google und Meta — sind in den USA ansässig oder betreiben globale Infrastruktur. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden.
Wo solche Übermittlungen stattfinden, verwenden wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß anwendbarem Recht. Dazu können von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere gültige Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO gehören.
9. Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigungsrecht — Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
- Recht auf Löschung — Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerspruchsrecht — Sie können der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen.
- Beschwerderecht — Sie haben das Recht, beim norwegischen Datenschutzbeauftragten (Datatilsynet) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vyroam.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen, die sich auf den Umgang mit Ihren Daten auswirken, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie direkt zu benachrichtigen, wo dies erforderlich ist.
Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Informationen schützen.
Kontakt & Beschwerden
Für datenschutzbezogene Fragen, Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte oder Bedenken bezüglich des Umgangs mit Ihren Daten wenden Sie sich bitte an uns:
Nordevia AS — Vyroam
Org.nr 837 767 962
Sjølystveien 62, 4610 Kristiansand S, Norway
support@vyroam.com+47 41 49 48 83Sie können sich auch direkt an die norwegische Datenschutzbehörde (Datatilsynet) wenden, wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten: datatilsynet.no