eSIM verbindet sich mit dem falschen Netzwerk — So beheben Sie es
Wenn Ihre eSIM sich mit einem Netzwerk verbindet, das von Ihrem Plan nicht unterstützt wird, haben Sie kein Datenvolumen oder sehr langsame Geschwindigkeiten. So wählen Sie das richtige Netzwerk manuell aus.
Wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen, scannt Ihr Telefon automatisch nach verfügbaren Netzen und verbindet sich mit dem Stärksten. Normalerweise funktioniert das gut. Gelegentlich wählt es jedoch ein Netzwerk, zu dem Ihr eSIM-Tarif keine Vereinbarung hat — daraus resultieren kein Datenverkehr oder gedrosselte Geschwindigkeiten.
Warum das passiert
Reise-eSIM-Pläne verwenden in jedem Land bestimmte Netzpartner. Wenn Ihr Telefon sich mit einem anderen Betreiber verbindet als der, mit dem Ihr Tarifpartner zusammenarbeitet, funktioniert die Verbindung nicht. Das ist selten, kann aber vorkommen, insbesondere in Ländern mit vielen konkurrierenden Netzen oder in Grenzregionen, in denen Signale aus benachbarten Ländern durchdringen.
Manuelle Netzwerkauswahl — iPhone
Einstellungen öffnen → Mobilfunk
Tippen Sie auf Ihre Vyroam eSIM-Linie.
Netzwerkauswahl
Schalten Sie 'Automatisch' aus. Ihr Telefon durchsucht alle verfügbaren Netzwerke.
Wählen Sie ein anderes Netzwerk
Wählen Sie jedes verfügbare Netzwerk aus. Eine funktionierende Verbindung lädt innerhalb weniger Sekunden eine Webseite. Falls eines fehlschlägt, gehen Sie zurück und versuchen Sie das nächste.
Automatisch wieder aktivieren, sobald gefunden
Sobald Sie ein funktionierendes Netzwerk gefunden haben, können Sie es während der Reise manuell belassen oder Automatic wieder aktivieren und hoffen, dass es beim richtigen bleibt.
Manuelle Netzwerkauswahl — Android
Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Betreiber
Schalten Sie 'Automatisch auswählen' aus. Tippen Sie auf 'Netzwerke suchen'.
Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → Ihre eSIM → Netzwerk automatisch auswählen → Aus
Tippen Sie auf das Suchsymbol, um nach Netzwerken zu suchen.
Wählen Sie jedes verfügbare Netzwerk aus und testen Sie es
Versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen. Wenn sie geladen wird, verwenden Sie das richtige Netzwerk. Falls nicht, gehen Sie zurück und versuchen Sie ein anderes.
Häufige Lösung
In den meisten Ländern reicht es aus, von Automatisch auf Manuell zu wechseln, den primären nationalen Betreiber auszuwählen (oft der mit dem Ländernamen oder 'Telekom' im Titel) und zu testen, um das Problem zu beheben.
Aktualisierung der Betreibereinstellungen
Auf dem iPhone kann ein veraltetes Betreibereinstellungen-Profil zu Problemen bei der Netzauswahl führen. Prüfen Sie: Einstellungen → Allgemein → Info. Wenn ein Betreibereinstellungen-Update verfügbar ist, erscheint eine Aufforderung. Tippen Sie auf Aktualisieren, um es zu installieren.
Haben Sie weiterhin Probleme?
Wenden Sie sich mit Ihrem Reiseziel und dem Gerätemodell an den Vyroam-Support. Wir ermitteln das richtige Netzwerk für Ihren Tarif.