Wie Sie Ihre eSIM-Bestellungen und QR-Codes anzeigen
E-Mail mit Ihrem eSIM-QR-Code verloren? So finden Sie Ihre Bestellungen, rufen Ihren Installations-QR-Code erneut ab und verwalten Ihre aktiven Pläne — alles über Ihr Vyroam-Konto.
Nachdem Sie einen eSIM-Tarif gekauft haben, werden Ihr QR-Code und die Bestelldaten in Ihrem Vyroam-Konto gespeichert. Sie können jederzeit von jedem Gerät darauf zugreifen — nützlich, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail gelöscht haben oder die eSIM vor einer Reise auf einem neuen Telefon installieren möchten.
Die Seite 'Meine eSIM'
Melden Sie sich bei Ihrem Vyroam-Konto an und gehen Sie zu Meine eSIM. Auf dieser Seite werden alle Ihre Bestellungen aufgelistet, inklusive Zielort, Tarifdetails und aktuellem Status jeder eSIM. Von hier aus können Sie:
- Alle Ihre eSIM-Bestellungen an einem Ort anzeigen
- Den Status jedes Tarifs sehen (z. B. aktiv, verwendet, abgelaufen)
- Auf den QR-Code jeder Bestellung zugreifen, die noch nicht installiert wurde
- Installationsanleitungen für Ihr Gerät herunterladen
Finden Ihres QR-Codes
Bei Vyroam anmelden
Gehen Sie zu vyroam.com und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf angegeben haben.
Zu Meine eSIM navigieren
Navigieren Sie über das obere Menü oder Ihre Kontoeinstellungen zu Meine eSIM.
Bestellung finden
Suchen Sie den eSIM-Tarif, den Sie installieren möchten. Jede Bestellung zeigt den Zielort, das Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer an.
QR-Code anzeigen
Tippen oder klicken Sie auf die Bestellung, um sie zu erweitern und den QR-Code aufzurufen. Scannen Sie diesen in den eSIM-Einstellungen Ihres Telefons, um die Installation durchzuführen.
Wichtig: QR-Codes sind einmalig
Jeder QR-Code kann nur einmal gescannt werden. Sobald Sie eine eSIM auf Ihrem Telefon installiert haben, löschen Sie sie nicht — der QR-Code kann nicht wiederverwendet werden. Wenn Sie versehentlich eine installierte eSIM gelöscht haben, kontaktieren Sie support@vyroam.com.
Bestellverlauf
Meine eSIM zeigt außerdem Ihren vollständigen Bestellverlauf, einschließlich vergangener und abgelaufener Tarife. Das ist nützlich, um zu überprüfen, welche Tarife Sie verwendet haben, frühere Käufe zu bestätigen und Ihre Travel Credit-Einnahmen nachzuverfolgen.
Wenn eine Bestellung nicht in Meine eSIM angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie beim Kauf verwendet haben. Gastbestellungen (ohne Konto) werden nicht im Bestellverlauf Ihres Kontos angezeigt — kontaktieren Sie support@vyroam.com mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer Gastbestellung benötigen.
Häufig gestellte Fragen
Ja — melden Sie sich bei Ihrem Vyroam-Konto an und gehen Sie zu Meine eSIM. Ihr QR-Code ist dort gespeichert. Wenn Sie als Gast gekauft haben, kontaktieren Sie support@vyroam.com mit Ihrer Bestellnummer.
Solange der QR-Code noch nicht verwendet wurde, ja — scannen Sie ihn einfach auf dem neuen Telefon. Sobald eine eSIM auf einem Gerät installiert ist, kann sie nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
Überprüfen Sie, ob Sie mit der beim Kauf verwendeten E-Mail angemeldet sind. Gastbestellungen werden nicht automatisch mit Konten verknüpft. Kontaktieren Sie support@vyroam.com, wenn Sie sie weiterhin nicht finden können.
Ihre QR-Codes werden in Ihrem Konto gespeichert, bis sie verwendet werden. Der Code selbst läuft nicht ab — nur die Gültigkeitsdauer des Tarifs nach der Aktivierung.
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