Dépannage

Internet eSIM trop lent ? Voici comment l'accélérer

Les vitesses lentes d'eSIM sont généralement réparables. Vérifiez votre APN, le mode réseau et les paramètres d'itinérance — la plupart des problèmes de vitesse se résolvent en moins de deux minutes.

3 min

Si votre eSIM est connectée mais que l'internet est remarquablement lent, la cause est presque toujours l'un de quelques problèmes de paramètres — pas un défaut de l'eSIM elle-même.

Étape 1 : Vérifiez à quel réseau vous êtes connecté

Regardez l'icône de la barre d'état. Si elle affiche 'E', 'EDGE', 'H' ou '3G', votre téléphone est connecté à un réseau plus ancien et plus lent. Cela peut se produire lorsque 4G/5G est disponible mais que votre téléphone ne s'y est pas encore fixé. Désactivez et réactivez le mode avion — votre téléphone va rechercher le meilleur réseau disponible.

Étape 2 : Réglez le mode réseau sur 4G/LTE

1

iPhone

Réglages → Cellulaire → votre eSIM → Voix et Données → sélectionnez LTE ou 4G. Évitez 5G automatique si la couverture est irrégulière — cela peut provoquer une déconnexion du téléphone en recherchant un signal 5G.

2

Samsung Galaxy

Réglages → Connexions → Réseaux mobiles → Mode réseau → LTE/4G (ou LTE/3G/2G automatique). Désélectionnez 5G si les vitesses sont faibles.

3

Google Pixel

Réglages → Réseau et internet → SIMs → votre eSIM → Type de réseau préféré → LTE (recommandé) ou LTE/3G/2G.

Étape 3 : Vérifiez les paramètres APN

Un APN (Nom de Point d'Accès) manquant ou incorrect peut causer des données lentes ou inexistantes même lorsque vous êtes connecté. Les plans Vyroam définissent cela automatiquement, mais il vaut la peine de vérifier :

  1. 1iPhone : Réglages → Cellulaire → votre eSIM → Paramètres APN. Il devrait y avoir une valeur dans le champ APN.
  2. 2Android : Réglages → Connexions / Réseau et internet → Réseaux mobiles → Noms de points d'accès. Confirmez qu'une entrée APN existe pour l'eSIM active.
  3. 3Si le champ APN est vide, contactez le support Vyroam pour le paramètre correct.

Étape 4 : Désactivez le mode Économie de Données

L'économie de données sur Android limite les données en arrière-plan et peut ralentir les connexions actives. Désactivez-le pendant vos déplacements :

  1. 1Samsung : Réglages → Connexions → Utilisation des données → Économie de données → Désactivé
  2. 2Pixel : Réglages → Réseau et internet → Économie de données → Désactivé

Étape 5 : Arrêtez les applications en arrière-plan consommant des données

Si d'autres applications téléchargent des mises à jour ou se synchronisent en arrière-plan, votre navigation semblera lente même avec une bonne connexion. Limitez temporairement les données en arrière-plan :

  1. 1iPhone : Réglages → Général → Actualisation en arrière-plan → Désactivé (ou Wi-Fi uniquement)
  2. 2Android : Réglages → Connexions → Utilisation des données → Utilisation des données mobiles → appuyez sur chaque application à fort usage → Restreindre les données en arrière-plan

L'emplacement est le plus important

Dans les zones rurales, les tunnels, les sous-sols et les canyons urbains denses, les vitesses lentes sont souvent dues à une mauvaise couverture locale — ce n'est pas un problème de paramètres. Vérifiez à nouveau la vitesse une fois que vous êtes à l'extérieur dans un espace ouvert.

Besoin d'aide avec votre plan ?

Contactez le support Vyroam ou parcourez les plans avec une couverture 4G/5G pour votre destination.

Parcourir les plans eSIM

Questions fréquemment posées

Plus de guides

Internet eSIM trop lent ? Voici comment l'accélérer | Vyroam