Comment installer une eSIM : guide étape par étape pour iPhone et Android
L'installation d'une eSIM prend moins de 2 minutes. Suivez notre guide étape par étape pour iPhone, Samsung Galaxy et Google Pixel — avec des conseils de dépannage.
Installer une eSIM est plus rapide que de configurer une nouvelle application. Tout le processus — du scan du code QR à une connexion active — prend moins de deux minutes. Voici exactement comment procéder.
Avant de commencer
- Votre téléphone doit être connecté au Wi-Fi (votre réseau domestique ou toute connexion stable)
- Votre téléphone doit être déverrouillé (non verrouillé par un opérateur à un seul réseau)
- Vous avez besoin du code QR envoyé à votre e-mail après l'achat
- Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour — les anciennes versions de l'OS ont parfois des bugs d'installation d'eSIM
Faites cela chez vous
Installez l'eSIM avant de voyager, et non à l'aéroport. Vous avez besoin du Wi-Fi pour l'installation, et le faire chez vous élimine toute pression temporelle. Votre forfait ne s'activera qu'à votre arrivée.
Installer sur iPhone
Ouvrir Réglages
Appuyez sur l'application Réglages sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
Aller à Données cellulaires
Sur iOS 17+, cela est étiqueté 'Cellulaire'. Sur les versions antérieures, cela peut s'appeler 'Données mobiles'.
Appuyer sur 'Ajouter eSIM' ou 'Ajouter un forfait mobile'
Vous verrez cette option près du haut du menu Cellulaire.
Scanner le code QR
Tenez votre caméra au-dessus du code QR dans votre e-mail de confirmation Vyroam. Votre téléphone le reconnaîtra automatiquement.
Confirmer les détails du forfait
Votre téléphone affichera le nom du forfait. Appuyez sur 'Continuer' pour installer.
Définir comme ligne de voyage
Lorsque vous êtes invité à choisir quelle ligne utiliser pour les données, sélectionnez votre eSIM Vyroam pour 'Données mobiles'. Gardez votre SIM existant pour les appels et les SMS.
Installer sur Samsung Galaxy
Ouvrir Réglages
Faites glisser vers le bas la zone de notification et appuyez sur l'icône d'engrenage, ou trouvez Réglages dans votre tiroir d'applications.
Aller à Connexions → Gestionnaire de SIM
Sur certains modèles, cela se trouve sous 'Réseau et Internet'.
Appuyer sur 'Ajouter un forfait mobile' ou '+ Ajouter une SIM'
Sélectionnez 'Scanner le code QR de l'opérateur' lorsque vous y êtes invité.
Scanner le code QR
Pointez votre caméra vers le code QR dans votre e-mail de confirmation.
Confirmer l'installation
Suivez les instructions à l'écran pour confirmer et activer.
Définir la préférence de données
Dans le Gestionnaire de SIM, définissez votre eSIM Vyroam comme par défaut pour les données mobiles. Votre SIM physique peut rester active pour les appels.
Installer sur Google Pixel
Ouvrir Réglages
Trouvez Réglages dans votre tiroir d'applications ou faites glisser vers le bas et appuyez sur l'icône d'engrenage.
Aller à Réseau et Internet → SIMs
Appuyez sur le bouton '+' pour ajouter une nouvelle SIM.
Choisir 'Télécharger une SIM à la place'
Cette option apparaît si vous avez déjà une SIM physique insérée.
Scanner le code QR
Votre caméra s'ouvre automatiquement. Pointez-la vers le code QR dans votre e-mail.
Suivez les instructions
Confirmez le nom du forfait et complétez l'installation. Le processus prend environ 30 secondes.
Activation de votre forfait
Après l'installation, votre eSIM est installée mais pas encore active. L'activation se fait automatiquement lorsque votre téléphone se connecte à un réseau pris en charge à votre destination.
Lorsque vous atterrissez et que vous désactivez le mode avion, votre téléphone recherche des réseaux locaux. Lorsqu'il en trouve un soutenu par votre forfait Vyroam, il se connecte et votre allocation de données commence. Vous n'avez rien à faire.
Si vous êtes sur un vol de correspondance et que vous n'êtes pas encore à votre destination finale, gardez le mode avion activé pour éviter d'activer accidentellement votre forfait trop tôt dans le pays de transit.
Dépannage
- eSIM non affichée après le scan — redémarrez votre téléphone et vérifiez à nouveau Réglages → Cellulaire
- Le code QR ne se scanne pas — essayez d'augmenter la luminosité de votre écran, ou saisissez le code d'activation manuellement (affiché sous le code QR)
- Connecté mais pas d'internet — allez à Réglages → Cellulaire → votre eSIM Vyroam, et assurez-vous que 'Roaming de données' est activé
- Mauvais paramètres APN — contactez le support Vyroam pour le bon APN pour votre destination
- Le forfait affiche 'actif' mais pas de données — désactivez et réactivez le mode avion pour forcer une nouvelle inscription au réseau
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