Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy.
In vigore da: aprile 2026 · Ultimo aggiornamento: luglio 2026
La presente informativa sulla privacy spiega come Nordevia AS ("Vyroam", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro servizio. Ci impegniamo a gestire le tue informazioni con cura e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Indice
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento responsabile per i tuoi dati personali è:
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire il nostro servizio. Questi includono:
Informazioni sull'account
Il tuo indirizzo email e, se accedi tramite Google o Apple, il tuo nome come fornito da tali servizi. Questo viene utilizzato per creare e gestire il tuo account Vyroam.
Dati degli ordini
Dettagli dei tuoi acquisti eSIM, inclusa la destinazione, il tipo di piano e l'email utilizzata al momento del pagamento. Conserviamo anche le credenziali tecniche eSIM associate al tuo ordine — inclusi ICCID, indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione — in modo che tu possa accedere alla tua eSIM dal tuo account.
Informazioni di pagamento
I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non conserviamo i dettagli della tua carta. Conserviamo un riferimento alla transazione (come un identificatore di sessione) per il tracciamento degli ordini e scopi contabili.
Dati Vyroam Wallet
Il tuo saldo di credito viaggio e la cronologia delle transazioni associate al tuo wallet, inclusi i crediti guadagnati e applicati al momento del pagamento.
Dati tecnici e di sicurezza
Informazioni tecniche di base come il tuo indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser — utilizzate per mantenere la sicurezza del servizio, rilevare frodi e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- Elaborare e soddisfare i tuoi ordini eSIM, inclusa la consegna del codice QR e delle credenziali eSIM
- Gestire il tuo account e fornire accesso alla cronologia degli ordini e ai dettagli eSIM
- Applicare e registrare il credito viaggio nel tuo Vyroam Wallet
- Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, account o richieste di supporto
- Rilevare e prevenire frodi, abusi e minacce alla sicurezza
- Fornire e proteggere efficacemente il nostro sito web tramite provider di infrastrutture e sicurezza
- Misurare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie e comprendere quali canali portano agli acquisti, dove hai fornito il consenso a tal fine
- Rispettare i nostri obblighi legali e normativi
4. Base giuridica per il trattamento (GDPR)
- Esecuzione di un contratto — Elaborazione del tuo ordine, consegna della tua eSIM e gestione del tuo account.
- Obbligo legale — Conservazione dei registri di fatturazione e degli ordini come richiesto dalla legge contabile norvegese e da altri regolamenti applicabili.
- Interessi legittimi — Prevenzione delle frodi, sicurezza dei servizi, miglioramento dell'affidabilità della piattaforma e fornitura del nostro sito web tramite provider di infrastrutture, dove questi interessi non sono superati dai tuoi diritti.
- Consenso — Quando utilizziamo tecnologie pubblicitarie o analitiche (come i tag Google Ads o Meta Pixel) per misurare le prestazioni delle campagne o supportare il remarketing, questo trattamento è basato sul tuo consenso. Puoi revocare o gestire il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.
5. Servizi di terze parti
Per fornire il nostro servizio, collaboriamo con provider di terze parti nelle seguenti funzioni. Ogni provider elabora i dati in conformità con i propri termini e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Dove richiesto, abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati.
Autenticazione
Utilizziamo Clerk (con sede negli USA) per gestire la creazione dell'account e l'accesso, incluso tramite email, Google e Apple. Clerk elabora le informazioni necessarie per autenticare la tua identità e mantenere una sessione sicura.
Elaborazione dei pagamenti
Utilizziamo Stripe (con sede negli USA) per gestire i pagamenti in modo sicuro. Stripe elabora i dettagli della tua carta direttamente e opera ai sensi della propria informativa sulla privacy. Non conserviamo le informazioni della tua carta.
Provisioning eSIM e connettività
Collaboriamo con provider di terze parti che supportano il provisioning eSIM, l'attivazione, l'evasione degli ordini e la connettività mobile. Questi provider gestiscono l'infrastruttura di telecomunicazioni per nostro conto e ricevono i dati tecnici necessari per consegnare il tuo piano eSIM.
Infrastruttura e sicurezza
Utilizziamo Cloudflare per fornire il nostro sito web in modo efficiente e proteggerlo dalle minacce alla sicurezza. Quando visiti Vyroam, Cloudflare può elaborare informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP, i metadati delle richieste, il tipo di dispositivo e le informazioni del browser. Ciò viene utilizzato per instradare il traffico, migliorare le prestazioni e l'affidabilità del sito e difendere da frodi, abusi, bot e attacchi. Questo trattamento viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi nel gestire un servizio sicuro e affidabile.
Analisi e pubblicità
Dove hai fornito il consenso, possiamo utilizzare le seguenti tecnologie per misurare le prestazioni della nostra pubblicità e capire quali campagne portano agli acquisti:
- Google Ads / Google Tag — Possiamo utilizzare il tag Google Ads per tracciare le conversioni (come gli acquisti completati) provenienti dalle campagne pubblicitarie Google e capire l'efficacia complessiva della campagna. Ciò può comportare che Google imposti cookie o utilizzi identificatori simili sul tuo dispositivo. Se abilitato, Google può anche utilizzare questi dati per supportare funzionalità di audience o remarketing. Questo trattamento è basato sul tuo consenso.
- Meta (Facebook) Pixel — Possiamo utilizzare il Meta Pixel per misurare le prestazioni della nostra pubblicità sulle piattaforme Meta (inclusi Facebook e Instagram) e capire quali campagne contribuiscono agli acquisti. Il Pixel può utilizzare cookie, tag pixel o identificatori simili. Se abilitato, Meta può anche utilizzare i dati degli eventi per supportare le funzionalità di audience. Questo trattamento è basato sul tuo consenso.
Queste tecnologie sono attive solo dove hai fornito il consenso tramite le impostazioni dei cookie. Puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul nostro sito web.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa. La tabella seguente riassume il nostro approccio per categoria di dati:
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento tramite support@vyroam.com. Tieni presente che alcuni record potrebbero essere conservati dove richiesto dalla legge.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei servizi di terze parti che utilizziamo — tra cui Clerk, Stripe, Cloudflare, Google e Meta — hanno sede negli Stati Uniti o gestiscono infrastrutture globali. Di conseguenza, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando si verificano tali trasferimenti, utilizziamo adeguate garanzie come richiesto dalla legge applicabile. Queste possono includere Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea, o altri meccanismi di trasferimento validi ai sensi del GDPR.
9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Come interessato ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso — Puoi richiedere una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
- Diritto di rettifica — Puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione — Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, fatti salvi eventuali obblighi legali di conservazione.
- Diritto alla portabilità dei dati — Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione — Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi.
- Diritto di proporre reclamo — Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet) se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo illecito.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a support@vyroam.com. Risponderemo entro 30 giorni.
10. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche significative, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Per modifiche sostanziali che influenzano il modo in cui gestiamo i tuoi dati, adotteremo misure ragionevoli per notificarti direttamente dove richiesto.
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
Contatto e reclami
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, richieste di esercizio dei tuoi diritti o preoccupazioni su come gestiamo i tuoi dati, contattaci:
Nordevia AS — Vyroam
Org.nr 837 767 962
Sjølystveien 62, 4610 Kristiansand S, Norway
support@vyroam.com+47 41 49 48 83Puoi anche contattare direttamente l'Autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet) se desideri presentare un reclamo formale: datatilsynet.no