Kan ik mijn eSIM naar een nieuwe telefoon verplaatsen?
eSIM-plannen zijn apparaatgebonden en kunnen over het algemeen niet worden overgedragen. Hier is wat je moet doen bij het upgraden van telefoons, en hoe je het actieve reisplan niet verliest.
In tegenstelling tot een fysieke SIM-kaart die je van de ene telefoon naar de andere kunt plaatsen, is een eSIM-profiel cryptografisch gebonden aan het apparaat waarop het is geïnstalleerd. Dit is een veiligheidsfunctie — het voorkomt dat eSIM-profielen worden gekopieerd, gekloond of verhuisd zonder toestemming.
Waarom eSIMs niet eenvoudig kunnen worden overgedragen
Wanneer je een eSIM installeert met een QR-code, koppelt het activatieproces dat specifieke profiel aan de hardware-identificatie van je apparaat. De QR-code wordt eenmalig en ongeldig — het kan niet opnieuw worden gescand op een andere telefoon, zelfs niet als je de eSIM van het oorspronkelijke apparaat verwijdert.
Dit is standaard bij alle eSIM-aanbieders en maakt deel uit van de eSIM-specificatie van de GSMA — het is geen Vyroam-specifiek beleid.
Wat te doen bij het upgraden van telefoons
Als je een nieuwe telefoon krijgt en je Vyroam-plan nog actief of ongebruikt is, zijn de opties:
- Gebruik je oude telefoon totdat het plan verloopt, schakel daarna over naar het nieuwe apparaat voor toekomstige aankopen
- Neem contact op met de Vyroam-ondersteuning — als het plan nog niet is gebruikt, kunnen we mogelijk een nieuwe QR-code voor je nieuwe apparaat opnieuw uitgeven
- Als het plan gedeeltelijk is gebruikt, kan de resterende data helaas niet worden verplaatst — het profiel is gebonden aan het oorspronkelijke apparaat
Verwijder een actieve eSIM niet
Verwijder nooit een eSIM van je telefoon terwijl je plan nog actief is. Verwijdering is permanent — de QR-code kan niet opnieuw worden gebruikt en je verliest toegang tot eventuele resterende data.
Als je een actief plan hebt en dringend een nieuwe telefoon nodig hebt
Als je telefoon kapot is of verloren gaat tijdens je reis en je hebt een actief Vyroam-plan, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam. We zullen beoordelen of heruitgifte van het plan mogelijk is. In de meeste gevallen is het kopen van een nieuw plan op het vervangende apparaat de snelste oplossing om weer online te komen.
Voor toekomstige reizen raden we aan om je eSIM-plan aankoop dicht bij je reisdatum te houden — dit minimaliseert het risico van telefoonwijzigingen tussen aankoop en gebruik.
Begin je nieuwe apparaat opnieuw?
Koop een nieuw plan voor je volgende reis. Het duurt twee minuten van afrekenen tot verbinding.