Hoe bekijk je je eSIM-orders en QR-codes
Je eSIM-QR-code-e-mail kwijt? Zo vind je je bestellingen, krijg je opnieuw toegang tot je installatie-QR-code en beheer je je actieve plannen — allemaal vanuit je Vyroam-account.
Nadat je een eSIM-plannen hebt aangeschaft, worden je QR-code en bestelgegevens opgeslagen in je Vyroam-account. Je kunt deze op elk moment vanaf elk apparaat benaderen — handig als je de bevestigingsmail hebt verwijderd of de eSIM op een nieuwe telefoon wilt installeren voor een reis.
De Mijn eSIM-pagina
Log in op je Vyroam-account en ga naar Mijn eSIM. Deze pagina toont al je bestellingen, met de bestemming, planinformatie en de huidige status van elke eSIM. Vanaf hier kun je:
- Alle je eSIM-bestellingen op één plek bekijken
- De status van elk plan zien (bijv. actief, gebruikt, verlopen)
- Toegang krijgen tot de QR-code voor elke bestelling die nog niet is geïnstalleerd
- Installatie-instructies voor je apparaat downloaden
Zoek je QR-code
Log in op Vyroam
Ga naar vyroam.com en log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de kassa.
Ga naar Mijn eSIM
Navigeer naar Mijn eSIM via het bovenste menu of je accountinstellingen.
Vind je bestelling
Zoek het eSIM-plan dat je wilt installeren. Elke bestelling toont de bestemming, datalimiet en geldigheidsperiode.
Bekijk de QR-code
Tik of klik op de bestelling om deze uit te vouwen en toegang te krijgen tot de QR-code. Scan deze met de eSIM-instellingen van je telefoon om te installeren.
Belangrijk: QR-codes zijn eenmalig
Elke QR-code kan slechts één keer worden gescand. Zodra je een eSIM op je telefoon hebt geïnstalleerd, verwijder deze dan niet — de QR-code kan niet opnieuw worden gebruikt. Als je per ongeluk een geïnstalleerde eSIM hebt verwijderd, neem contact op met support@vyroam.com.
Bestelgeschiedenis
Mijn eSIM toont ook je volledige bestelgeschiedenis, inclusief eerdere en verlopen plannen. Dit is handig om te controleren welke plannen je hebt gebruikt, eerdere aankopen te bevestigen en je Travel Credit-inkomsten bij te houden.
Als een bestelling niet wordt weergegeven in Mijn eSIM, controleer dan of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de kassa. Gastbestellingen (zonder account) worden niet weergegeven in de bestelgeschiedenis van het account — neem contact op met support@vyroam.com met je bestelreferentie als je hulp nodig hebt bij het vinden van een gastbestelling.
Veelgestelde vragen
Ja — log in op je Vyroam-account en ga naar Mijn eSIM. Je QR-code is daar opgeslagen. Als je als gast hebt afgerekend, neem dan contact op met support@vyroam.com met je bestelreferentie.
Zolang de QR-code nog niet is gebruikt, ja — scan deze gewoon op de nieuwe telefoon. Een eSIM kan niet naar een ander apparaat worden verplaatst zodra deze op één apparaat is geïnstalleerd.
Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de kassa. Gastafrekeningen worden niet automatisch aan accounts gekoppeld. Neem contact op met support@vyroam.com als je het nog steeds niet kunt vinden.
Je QR-codes worden in je account opgeslagen totdat ze zijn gebruikt. Er is geen vervaldatum voor de code zelf — alleen voor de geldigheidsperiode van het plan zodra deze is geactiveerd.
Heb je een nieuw plan nodig?
Bekijk plannen voor 200+ bestemmingen en ontvang je QR-code binnen enkele minuten.